對保險稍微了解的人都知道,生命無價,保險對一個人的價值判斷是不確定的,因為“十年河西,十年河東”,一個人將來究竟怎樣,誰也無法預料。那么,對待一個網(wǎng)站來說,怎么來判斷它的價值,從火熱到趨冷,曾經(jīng)熱鬧之后又沉默了,網(wǎng)站對企業(yè)來說,在互聯(lián)網(wǎng)上究竟扮演什么角色呢?
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把一個網(wǎng)站當做一個產(chǎn)品的話,應該是有生命周期的,作為一個用戶來說,我們購買一件產(chǎn)品,從購買成功那天開始,隨著產(chǎn)品使用價值的消耗,這個產(chǎn)品就變得越來越不值錢了,一個不運營推廣的網(wǎng)站大概就屬于這一類型。
如果把一個網(wǎng)站當做一個工具的話,善于利用這個工具的運營者,會不斷的打磨這個“工具”,變成營銷利器,也許互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會發(fā)生翻天覆地的變化,人們的注意點會被不斷涌現(xiàn)出來的新的玩法所吸引,但是,因為網(wǎng)站是不斷適應著外界的變化,總是能夠適應環(huán)境發(fā)展,如此的工具,生命周期長,沉默之后還會爆發(fā)! 本文利美網(wǎng)絡(safe51.com.cn)整理發(fā)布
我們談到網(wǎng)站的生命周期,卻忽略了背后網(wǎng)站運營者。網(wǎng)站其實是無生命的,怎么能有生命周期了卻忽略了背后網(wǎng)站運營者,無論把網(wǎng)站當做工具還是產(chǎn)品,面對的都是用戶,所以,決定網(wǎng)站生命周期的是網(wǎng)站用戶的生命周期。
一個網(wǎng)站的用戶生命周期是指網(wǎng)站獲得用戶的過程,經(jīng)歷了由獲取、成長、成熟、衰退、流失這5個周期。具體的說,以一個營銷型網(wǎng)站為例,網(wǎng)站通過運營推廣,讓用戶知道訪問,然后用戶產(chǎn)生購買的行為,如果用戶只購買一次再也不來了,意味著網(wǎng)站對這個用戶的生命周期的結束,如果用戶重復購買,則意味著用戶生命周期在延長! 利美項目圈
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copyright limeiseo我們?yōu)槭裁匆劸W(wǎng)站的生命周期,這是因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長趨近飽和,獲客成本越來越高,留住一個老用戶的成本遠比獲取一個新用戶的成本低,這使用戶的留存就顯得至關重要。 利美項目圈
在新媒體的誘導下,用戶都有一種趨眾的心理,他們或者覺得稀奇,或者覺得很好玩,會紛紛涌到新的平臺,比如拼多多這種團購+淘寶的電商模式,短短不到兩年時間,就集聚了“3億”用戶,這3億用戶能夠持續(xù)多久,或者繼續(xù)上漲,我們無法預知,但是有一點可以預料,網(wǎng)站的一部分用戶肯定流向那里去了。
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面對這種現(xiàn)狀,我們該怎么辦?拋棄舊的,迎接新的,或者繼續(xù)堅守,用更好的產(chǎn)品更好的服務等待用戶回歸。也許,網(wǎng)站的用戶生命周期也有起伏,也有低谷和高潮,有新人入駐,也有老人流失,這是不可控的,而唯獨可以做的,就是不斷地優(yōu)化,創(chuàng)新,讓用戶感到物有所值。
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網(wǎng)站用戶的生命周期大概分為五個階段:引入期、成長期、成熟期、沉默期、流失期。判斷網(wǎng)站運營是否有效,主要是在引入期和成長期,如果有大量的用戶進來,說明增工具還是有效的,而當新用戶越來越少,則意味著該渠道已經(jīng)趨向飽和,網(wǎng)站運營的重點是對老用戶的維護,這個時候,我們也該考慮,競爭對手是否也面臨這樣的境遇呢?他們會怎么做,如果放棄了,則意味著對手的網(wǎng)站流量會分流到自己的網(wǎng)站上來,這就有可能在沉默某個時期之后,流量突然又增加,產(chǎn)生一波小“行情”。 利美項目圈
顯然,對于一個用心打造的產(chǎn)品,不要被一些暫時的落寂就變得心灰意冷,萌生退意,我們用心運營的網(wǎng)站,無論是前期用戶引流,還是后期用戶維護,通過對網(wǎng)站用戶生命周期的不同階段,通過制定有效策略,讓網(wǎng)站效果最大化,從而獲得更多價值!
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